¿Te subrogaste en la hipoteca del promotor y el banco no firmó ante notario? Podrías reclamar todos los intereses.

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Abogado para Reclamar Gastos Hipoteca a ING

Reclamamos a ING los gastos de tu hipoteca si tu escritura es anterior a junio de 2019 e incluye cláusulas que trasladan los gastos al cliente: devolución de notaría, registro, gestoría y tasación en la parte que corresponde a la entidad.

¿Puedes reclamar gastos a ING?

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Hipoteca firmada con ING Direct / ING

Incluye tanto la Hipoteca Naranja como otros productos de préstamo hipotecario de ING.

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Pagaste notaría, registro, gestoría o tasación

El contrato incluía cláusulas que repercutían estos gastos al consumidor, y la entidad no los asumió.

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Hipoteca firmada antes de junio 2019

Aplica a hipotecas anteriores a la nueva Ley Hipotecaria (Ley 5/2019).

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Plazo de prescripción por revisar

Hasta cuándo se puede reclamar depende de cada gasto y de la jurisprudencia del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea: lo comprobamos en tu caso concreto.

Si cumples estos requisitos, puedes reclamar los gastos que ING te cobró indebidamente. Si tienes dudas, te las resolvemos tras revisar tus papeles.

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Cómo reclamamos a ING

01

Envíanos tu escritura

24 horas

Sube la escritura de tu préstamo hipotecario o envíala por WhatsApp. Analizamos tu caso en 24 horas y te explicamos qué gastos son reclamables.

02

Preparamos la reclamación

2–4 semanas

Nuestro equipo jurídico prepara los documentos: escrito de reclamación, análisis de los gastos y cálculo de cantidades.

03

Reclamación previa a ING

Plazo de respuesta

Presentamos la reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de ING. Es la reclamación previa a la entidad que exige la Ley de Enjuiciamiento Civil (art. 439.5 LEC) para poder demandar.

04

Demanda judicial (si es necesario)

Vía judicial

Si ING no responde o rechaza la reclamación, presentamos demanda ante la Sección Civil del Tribunal de Instancia del partido judicial de tu domicilio.

05

Cobras tu dinero

Tras el acuerdo o la sentencia

Una vez alcanzado el acuerdo o dictada la sentencia, ING ingresa las cantidades directamente en tu cuenta.

El Pleno del Tribunal Supremo ha declarado abusiva la cláusula que traslada al cliente todos los gastos de formalización del préstamo hipotecario, y ha repartido esos gastos según el concepto.
Tribunal Supremo (Pleno) Gastos de formalización de hipotecas STS 35/2021, de 27 de enero · escrituras anteriores a la Ley 5/2019

Por qué elegirnos para reclamar a ING

Análisis de tu contrato

Revisamos tu escritura y te explicamos qué gastos puedes reclamar y cuáles no.

Respuesta en 24 horas

Valoración de tu escritura en menos de un día hábil.

Confidencialidad total

Datos protegidos por secreto profesional y normativa RGPD.

Transparencia total

Te informamos del estado de tu caso en cada fase. Sin sorpresas.

Abogados colegiados

Expertos en derecho bancario y en gastos hipotecarios.

Gestión 100% online

No necesitas desplazarte. Gestionamos tu caso desde cualquier punto de España.

Gastos hipotecarios con ING: lo que debes saber

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Qué se reclama

ING Bank N.V., Sucursal en España, opera bajo la marca ING Direct. Si tu escritura traslada al prestatario los gastos de formalización, es una de las llamadas cláusulas abusivas: el Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea han analizado su abusividad, y de ahí nace tu derecho a reclamar a la entidad lo pagado de más.

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Notaría: el 50 %

En las escrituras anteriores a la Ley 5/2019 se reclama, como regla general, la mitad de la notaría.

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Registro y gestoría: el 100 %

Los gastos de registro y de gestoría se reclaman por completo.

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Tasación: el 100 %

No es una deuda que tengas con el banco: es dinero que pagaste tú y que le correspondía asumir a la entidad.

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Qué no se reclama

El impuesto de actos jurídicos documentados (AJD) lo paga el prestatario en las escrituras anteriores al RDL 17/2018 y no se puede reclamar. Tampoco presentamos la comisión de apertura como reclamable por defecto, a la vista de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-565/21.

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Intereses y provisión de fondos

Sobre lo devuelto se reclaman los intereses legales desde cada pago, y si sobró provisión de fondos en la gestoría, también se revisa.

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Todo depende de tu contrato

Cada caso depende de lo que diga tu contrato y de lo que pagaste en la firma, por eso valoramos la viabilidad de la reclamación. Si llega al juzgado, las costas las decide el juez conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil y el resultado no se puede anticipar.

Con tu escritura en la mano, te decimos qué gastos de ING son reclamables.

Subir mi escritura

Cómo reclamar los gastos de tu préstamo hipotecario con ING

01

Localiza la escritura y las facturas

El primer paso es localizar la escritura de tu hipoteca y las facturas o justificantes de lo que pagaste en la firma. Si firmaste con otra persona, necesitaremos también su escritura y sus datos. Solo te pedimos esos documentos y unos datos básicos.

02

Revisión del abogado

Un abogado experto en derecho bancario comprueba los términos de la cláusula que repercutía los gastos, qué concepto se pagó y si tu caso queda dentro de la doctrina sobre la abusividad de estas cláusulas. Si tu escritura incluye una de las que el Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea han considerado abusivas, planteamos las acciones que correspondan.

03

Reclamación previa a la entidad

Se envía la reclamación previa a ING, como paso obligatorio antes de acudir a la justicia. No tiene que ver con una deuda pendiente con el banco: se trata de recuperar fondos que el consumidor adelantó por conceptos que la justicia atribuye al banco.

04

Demanda

Si la entidad la rechaza, la demanda se presenta ante el juzgado civil competente, hoy una Sección Civil del Tribunal de Instancia. El tiempo depende de la respuesta de ING y del juzgado que te corresponda, así que no podemos fijar plazos.

¿Dudas sobre tu caso? Escríbenos y revisamos tu escritura.

Consultar mi caso

Dudas sobre gastos hipotecarios con ING

Depende de tu contrato. Los abusos en los gastos de formalización se concretan en las cláusulas abusivas de tu préstamo hipotecario. Si la escritura de ING incluye una cláusula que traslada los gastos de formalización al prestatario, y es anterior a junio de 2019, puedes reclamar.
En escrituras anteriores a la Ley 5/2019: el 50 % de la notaría, y el 100 % de registro, gestoría y tasación. El AJD no es reclamable en escrituras anteriores al RDL 17/2018, y la comisión de apertura no se presenta como reclamable por defecto.
Depende de cada caso. Tras la reclamación previa, la entidad puede aceptar total o parcialmente lo reclamado o rechazarlo. Si lo rechaza, queda la vía judicial ante el Tribunal de Instancia, donde el juzgado resuelve conforme a la doctrina de la jurisprudencia europea y española.
El contrato de préstamo con la escritura de hipoteca y las facturas de los gastos de formalización (notaría, registro, gestoría, tasación), con el recibo de cada concepto. Cuantos más documentos aportes, con más precisión podremos valorar tu caso. Si no conservas las facturas, podemos solicitarlas al Registro de la Propiedad y a la notaría. Si cambiaste las condiciones del préstamo hipotecario o lo pasaste a otro banco después de firmar, también lo miramos, porque puede cambiar qué se reclama. Con una subrogación reunimos los papeles de ambas operaciones y valoramos su viabilidad, sin anticipar las costas ni el resultado de un posible recurso.
Primero se presenta la reclamación previa a la entidad, que es obligatoria antes de demandar. Si ING no responde o la rechaza, se interpone demanda ante la Sección Civil del Tribunal de Instancia del domicilio del consumidor. El tiempo total depende de la respuesta del banco y del juzgado.
El plazo depende de la prescripción de cada gasto y de los criterios del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Cuanto antes revises tu caso, antes sabrás si estás a tiempo.
Revisamos tu escritura y las facturas, y te explicamos qué gastos son reclamables y qué opciones tienes antes de iniciar ningún trámite.
No hay un plazo fijo. La provisión de fondos es la cantidad que se entregó a la gestoría para pagar los gastos del préstamo; si sobró dinero, se reclama junto con el resto de conceptos tras revisar las facturas, y el tiempo depende de la respuesta de la entidad y del juzgado.
La doctrina de las SSTS 44 a 49/2019 se completó con la STS 35/2021, de 27 de enero (Pleno), que atribuye la tasación a la entidad en las escrituras anteriores a la Ley 5/2019, tras la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 16 de julio de 2020. Esta jurisprudencia es la base de las acciones que se ejercitan contra los bancos.
Sí, en las escrituras anteriores a la Ley 5/2019, según el concepto: los gastos se reparten entre la entidad bancaria y el cliente, y el tribunal decide en cada caso. Con tu contrato a mano vemos qué tramos corresponden a la entidad.

¿Empezamos por tu escritura?

Sube tu hipoteca de ING. En menos de 24h un abogado del despacho te dice qué gastos puedes reclamar y con qué fundamento.

Qué más puedes reclamar a ING

Tarjeta revolving de ING: si además tienes una tarjeta con ING, se revisa por separado.

Reclamar al servicio de atención al cliente: cómo es la reclamación previa a la entidad, paso a paso.

El defensor del cliente: qué es y cuándo acudir a él.

Reclamar ante el Banco de España: el procedimiento.

Modelo de reclamación bancaria: un escrito de partida.

Si tu hipoteca es de otra entidad, reclamamos gastos hipotecarios también a Bankinter, BBVA, CaixaBank, Sabadell y Santander.

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