CaixaBank es el mayor banco de España por activos tras la absorción de Bankia en 2021. Esa integración, sumada a la histórica absorción de cajas territoriales, lo convierte en una de las entidades con más reclamaciones por cláusulas abusivas. Esta guía recopila todo lo que un cliente de CaixaBank puede reclamar en 2026.
Entidades integradas en CaixaBank
| Entidad | Año integración | Productos con reclamaciones |
|---|---|---|
| Bankia | 2021 | Cláusula suelo, IRPH, preferentes, gastos |
| Banca Cívica (Caja Navarra, General, Burgos, Sol) | 2012 | IRPH, cláusula suelo |
| Banco de Valencia | 2013 | Cláusula suelo, gastos |
| Barclays España | 2015 | Multidivisas, cláusula suelo |
| BPI (Portugal) | 2017 | Operaciones transfronterizas |
Qué puedes reclamar a CaixaBank
1. Cláusula suelo
Aplicada en hipotecas 2003-2014 con suelos del 2,50% al 4,50% (especialmente en ex-Bankia y Banca Cívica). Reclamar cláusula suelo CaixaBank.
2. Gastos hipotecarios
Reclamables todos los gastos de formalización. Plazo hasta enero 2029. Reclamar gastos CaixaBank.
3. IRPH
Muy presente en hipotecas heredadas de Bankia y Banca Cívica. Reclamar IRPH CaixaBank.
4. Tarjetas revolving
CaixaBank Payments & Consumer emite tarjetas con TAE superiores al 23%. Reclamables por usura. Reclamar revolving CaixaBank.
5. Comisiones abusivas
Reclamación por mantenimiento no comunicado, descubierto, posiciones deudoras, apertura no transparente.
6. Productos complejos de Bankia
Preferentes de Bankia, subordinadas, salidas a bolsa fraudulentas. Jurisprudencia consolidada a favor del consumidor.
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Proceso de reclamación CaixaBank
- Identifica el producto a reclamar
- Reúne documentación contractual y de pagos
- Reclamación al SAC: Av. Diagonal 621-629, 08028 Barcelona
- Plazo de respuesta: 2 meses
- Si no hay acuerdo: Banco de España o vía judicial
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