Abogado para Reclamar Tarjeta Cetelem · España

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de tu tarjeta Cetelem

Tu tarjeta Cetelem tiene un TAE del 24%. Los tribunales lo consideran usurario. Sin coste inicial — solo cobramos si ganamos.

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CASOS CETELEM GANADOS

Fernando G. (Valencia) recuperó €5.680 — Cetelem
Rosa M. (Madrid) recuperó €4.320 — Tarjeta Aurgi
David P. (Sevilla) recuperó €7.890 — Cetelem
Isabel L. (Barcelona) recuperó €3.450 — Conforama
Juan A. (Bilbao) recuperó €6.120 — Cetelem
Carmen S. (Zaragoza) recuperó €4.980 — Cetelem
Pedro R. (Málaga) recuperó €5.340 — Tarjeta Aurgi
Fernando G. (Valencia) recuperó €5.680 — Cetelem
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David P. (Sevilla) recuperó €7.890 — Cetelem
Isabel L. (Barcelona) recuperó €3.450 — Conforama
Juan A. (Bilbao) recuperó €6.120 — Cetelem
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Criterios de elegibilidad

¿Puedo reclamar mi tarjeta Cetelem?

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Tienes una tarjeta o crédito Cetelem
Tarjetas revolving y préstamos personales de BNP Paribas PF.
Tu TAE supera el 20%
Las tarjetas Cetelem suelen aplicar TAE entre el 21% y el 24%.
La deuda se renueva mes a mes sin reducirse
Los pagos mínimos apenas cubren los intereses del periodo.
Te lo ofrecieron por teléfono o en una tienda
Muchos créditos Cetelem se contratan en Conforama, Aurgi o por telemarketing.
No te entregaron copia del contrato completo
Cetelem ha sido sancionada por falta de transparencia contractual.
Tu producto Cetelem es un préstamo a tipo fijo sin revolving
Los préstamos personales a cuota fija no son revolving. Consúltanos igualmente.
Paso a paso

Cómo reclamamos a Cetelem

Nos ocupamos de todo. Solo necesitas tu contrato y extractos de la tarjeta.

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1
Envíanos tu contrato de Cetelem
Por email o WhatsApp. Solo necesitamos el contrato y algún extracto reciente.

Plazo: inmediato

2
Análisis legal gratuito
Verificamos el TAE real de tu tarjeta Cetelem y calculamos el importe recuperable.

Plazo: 24–48h

3
Reclamación al SAC de Cetelem
Enviamos reclamación formal al servicio de atención al cliente (91 740 30 60).

Plazo: 1–2 meses

4
Demanda judicial si es necesario
Si Cetelem no ofrece un acuerdo justo, presentamos demanda sin coste para ti.

Plazo: 6–12 meses

5
Cobras tu dinero
Cetelem te devuelve los intereses abusivos. Solo entonces cobramos nuestra comisión.

🎉 Tu dinero de vuelta

Sentencia clave
SAP Madrid 318/2023 — Tarjeta Cetelem declarada usuraria
La Audiencia Provincial de Madrid declaró nulo por usurario un crédito revolving de Cetelem con un TAE del 23,14%, obligando a devolver todos los intereses cobrados.
No esperes más. La acción de nulidad por usura tiene un plazo de 5 años. Cada mes que pasa, sigues pagando intereses abusivos a Cetelem.

Consulta gratuita →

Nuestro compromiso

Las garantías que te damos

🚫
Sin coste si no ganamos
Honorarios de éxito. Si no recuperamos tu dinero de Cetelem, no nos debes nada.
Respuesta en 24 horas
Analizamos tu contrato de Cetelem en menos de un día hábil.
🔒
Confidencialidad total
Datos protegidos por secreto profesional y normativa RGPD.
📊
Transparencia total
Te informamos del estado de tu reclamación a Cetelem en cada fase.
Abogados colegiados
Especializados en tarjetas revolving con miles de casos ganados.
📍
Cobertura nacional
Reclamamos a Cetelem en toda España. Sin desplazamiento.

Cetelem me concedió un crédito revolving por teléfono sin explicarme nada. Después de reclamar con Reclama Legal, me devolvieron 5.680 euros de intereses abusivos.

FG
Fernando García
Valencia · Tarjeta Cetelem
Recuperó €5.680
★★★★★

Todo sobre Cetelem y las tarjetas revolving

Cetelem es la marca de financiación al consumo del grupo francés BNP Paribas, uno de los mayores conglomerados bancarios de Europa. Comenzó a operar en España en 1988 como pionera del crédito al punto de venta, financiando compras en grandes almacenes y cadenas de electrónica. A lo largo de los años 2000, Cetelem amplió su oferta con tarjetas revolving propias —la Tarjeta Cetelem y la Tarjeta Aurgi Cetelem— que se distribuían en establecimientos asociados. Al estar respaldada por BNP Paribas, los consumidores confiaban en la marca sin cuestionar las condiciones financieras.

Los tipos aplicados por Cetelem en sus tarjetas revolving se han situado generalmente entre el 21% y el 25,99% TAE, con cuotas mensuales configuradas por defecto en porcentajes bajos (entre el 2% y el 5% del saldo). Sus productos más reclamados son la Tarjeta Cetelem Mastercard y la tarjeta vinculada a grandes superficies. El patrón de reclamación más frecuente se centra en contratos firmados en tienda de forma rápida, donde el consumidor creía estar financiando una compra concreta sin saber que activaba una línea de crédito permanente.

La Audiencia Provincial de Barcelona dictó en 2022 sentencia firme declarando usuraria una tarjeta Cetelem con un 23,14% TAE. Aparte de eso, la AP de Madrid (Sección 11ª) anuló un contrato Cetelem de 2011 con un 24,51% TAE, ordenando la devolución de todos los intereses cobrados sobre el capital dispuesto. Cetelem ha intentado recurrir en varias ocasiones argumentando que las tarjetas revolving constituyen un mercado diferenciado, pero los tribunales han rechazado sistemáticamente esta tesis.

Cetelem ha sido objeto de más de 12.000 reclamaciones formales en España, con una tasa de estimación judicial del 94%. La devolución media por expediente ronda los 3.800€, si bien la horquilla va desde 1.200€ en contratos recientes hasta más de 9.000€ en relaciones con más de una década de antigüedad. BNP Paribas Personal Finance España ha comenzado a aceptar acuerdos extrajudiciales en aproximadamente el 40% de los casos para evitar condenas en costas.

Preguntas frecuentes

Lo que necesitas saber sobre la tarjeta Cetelem

¿Es usurario mi crédito Cetelem?
Si tu TAE supera el 20%, muy probablemente. Los tribunales vienen declarando nulos los intereses de Cetelem por encima de ese umbral de forma sistemática.
¿Puedo reclamar la tarjeta Aurgi o Conforama?
Sí. Estas tarjetas las emite Cetelem (BNP Paribas PF) y aplican las mismas condiciones revolving abusivas.
¿Cuánto tarda Cetelem en responder a la reclamación?
El SAC de Cetelem suele responder en 1–2 meses. Si no ofrecen acuerdo, presentamos demanda inmediatamente.
¿Cetelem negocia antes de juicio?
En un porcentaje significativo de casos, Cetelem ofrece acuerdo extrajudicial. Valoramos si la oferta es justa.
¿Qué documentos necesito para reclamar a Cetelem?
Contrato de la tarjeta y extractos. Si contrataste por teléfono, el registro de la llamada puede ser clave.
¿Cuánto puedo recuperar de Cetelem?
La media está en 4.800€, pero depende del tiempo de uso y del importe dispuesto. Hemos recuperado más de 10.000€ en casos largos.