¿BBVA devuelve los gastos de la hipoteca? Casos, plazos y documentos

Las escrituras de hipoteca de BBVA, como las de la mayoría de bancos del sector, incluían una cláusula estándar que trasladaba al prestatario todos los gastos de formalización del préstamo hipotecario, un problema muy extendido en la banca. El Tribunal Supremo declaró abusiva esa cláusula en la jurisprudencia sobre gastos de hipoteca, y la sentencia del Tribunal Supremo que fijó el reparto es la base de las reclamaciones actuales. Desde entonces, la protección del consumidor y la transparencia en los contratos de vivienda se han convertido en el criterio de los tribunales, y la justicia española ha ido concretando qué debe devolver el banco.

Si buscas saber si BBVA devuelve gastos de hipoteca, la respuesta es que puede hacerlo en escrituras anteriores a la Ley 5/2019, según el concepto. La devolución de los gastos hipotecarios no es automática: hay que reclamar, y conviene tener claro qué dinero corresponde a cada concepto antes de pedirlo.

La nulidad tiene un efecto directo: los gastos se reparten como dispone la ley y no como decidió el banco. Si buscas el dinero que BBVA te cobró de más, la pregunta útil no es solo si devuelve, sino qué cantidades corresponden a cada concepto y a cada parte; ese estudio es la base del ahorro real para la economía de tu familia. Si prefieres que un despacho estudie tu escritura y se encargue del trámite, puedes ver cómo funciona el servicio de reclamar gastos hipoteca BBVA.

Gastos de hipoteca que se reclaman y en qué porcentaje

Estos son los porcentajes que se reclaman en escrituras anteriores a la Ley 5/2019, de 15 de marzo (en vigor desde el 16 de junio de 2019):

Hay dos conceptos que conviene no confundir. El impuesto de actos jurídicos documentados (AJD) lo paga el prestatario en las escrituras anteriores al Real Decreto-ley 17/2018, por lo que no es reclamable. Y la comisión de apertura no se presenta como reclamable por defecto (la comisión se examina caso a caso), porque el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (sentencia C-565/21) la deja en manos del examen de transparencia de cada contrato. Si te preguntas qué gastos puedo reclamar al banco por la hipoteca, la respuesta son los cuatro de la tabla.

Depende de tu escritura y de cuándo se pagaron los gastos. La nulidad de la cláusula abusiva puede declararse sin límite de plazo, pero la devolución de las cantidades está sujeta a la prescripción de la acción de restitución, y el banco suele alegarla. El cómputo de ese plazo depende de la fecha de cada pago y de la jurisprudencia aplicable, por lo que el cálculo exacto exige revisar las fechas de tu caso.

No es aconsejable esperar sin más: cuanto antes se analice la documentación, antes se sabe si la reclamación a BBVA es viable y qué conceptos tienen sentido.

Qué ventajas tiene contar con profesionales

Reclamar por cuenta propia es posible, pero muchos propietarios de vivienda se encuentran con un problema práctico: calcular qué parte corresponde a cada concepto y contestar a los argumentos del banco. Contar con expertos en derecho bancario permite recibir asesoramiento sobre la documentación, la comunicación con la entidad y las posibilidades reales de cada caso, sin que nadie pueda asegurar un resultado concreto. Para una familia que pagó la hipoteca durante años, saber qué gastos son reclamables supone una decisión informada sobre su economía. Si tu hipoteca era de otro banco, como CaixaBank, el análisis cambia según la entidad y las fechas de la escritura, y la reclamación para que te devuelvan los gastos hipotecarios se prepara con la documentación de la entidad que corresponda. Del mismo modo, los seguros vinculados a la hipoteca no se tratan igual que los gastos de formalización y requieren un estudio aparte. Los profesionales y expertos del despacho también te ayudan con la comunicación con el banco, y esa ayuda es una de las ventajas de no ir solo; el valor del análisis está en saber qué merece reclamarse y qué no. El éxito de cada reclamación depende de la escritura y de la prueba, no de una cifra de partida.

Cómo presentar la reclamación a BBVA

Para presentar una reclamación a BBVA puedes usar el acceso a reclamaciones de su web, acudir a una oficina o enviar un burofax. La información de atención al cliente figura en la sección de reclamaciones de la web del banco. Para saber qué gastos puedo reclamar al banco por la hipoteca, parte siempre de la escritura y de las facturas: notaría, registro, gestoría y tasación, con el procedimiento y los porcentajes ya descritos. Si la sentencia del Tribunal Supremo aplicable a tu caso o la jurisprudencia posterior cambian algún criterio, el estudio se actualiza con ello.

Más reclamaciones contra BBVA: esta página cubre una sola vía. Si crees que tu hipoteca o producto financiero acumula varias cláusulas abusivas a la vez, consulta la guía completa de reclamaciones contra BBVA donde recopilamos cláusula suelo, gastos hipotecarios, IRPH, tarjetas revolving y swaps en una sola página.