Una de las primeras preguntas al plantearse reclamar es cuánto dinero se puede recuperar. La respuesta depende del uso de la tarjeta, la TAE aplicada y los años durante los que estuvo activa. En esta guía te explicamos la fórmula de cálculo y te damos ejemplos reales de devoluciones.

La fórmula básica: pagado menos dispuesto

Cuando se declara usura, el contrato es nulo. El artículo 3 de la Ley Azcárate establece que el prestatario solo está obligado a devolver el capital recibido. Por tanto:

Cantidad recuperable = Total pagado al banco − Capital dispuesto

El total pagado incluye: cuotas mensuales, intereses, comisiones de todo tipo, primas de seguros vinculados.

El capital dispuesto es: la suma del dinero real que usaste (compras + retiradas de efectivo − devoluciones).

Ejemplos reales de devoluciones

Tipo de tarjeta Uso TAE Años Recuperado
WiZink Uso medio familiar 26,82% 6 7.800 €
Cofidis Uso intensivo 24,50% 8 11.400 €
Cetelem Saldo mantenido 22,90% 10 15.200 €
CaixaBank (LIC) Uso empresarial 21,80% 12 18.700 €
MediaMarkt Financiación aparatos 22,30% 5 3.900 €

Factores que aumentan la cantidad recuperable

  • TAE muy alta (por encima del 25%).
  • Tarjeta activa durante muchos años.
  • Seguros de pagos vinculados que también se anulan.
  • Comisiones por disposición de efectivo frecuentes.
  • Comisiones por reclamación de impagados.
  • Saldo mantenido durante mucho tiempo (bola de nieve de intereses).

Intereses legales adicionales

Además de la diferencia entre pagado y dispuesto, el banco debe abonar los intereses legales desde cada pago indebido. El tipo legal ronda el 3-4% anual y, acumulado sobre muchos años, puede añadir entre un 15% y un 25% al importe base.

Ejemplo detallado de cálculo

Caso real: Tarjeta WiZink con TAE 26,82%, activa 2014-2022.

  • Total pagado al banco: 14.850 €
  • Capital dispuesto: 7.200 €
  • Diferencia recuperable: 7.650 €
  • Intereses legales acumulados: +1.200 €
  • Total devuelto: 8.850 €

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Preguntas frecuentes

¿Tengo que devolver el capital dispuesto si gano la reclamación?
¿Cuánto recuperan los clientes por término medio?
¿Las comisiones y seguros también se recuperan?