Todo lo que Puedes Reclamar al Banco Santander: Guía Completa 2026

El Santander y las cláusulas abusivas

Santander es, por volumen, el banco con más condenas judiciales en España por cláusulas abusivas. No es porque su práctica fuera peor que la de sus competidores, sino por su tamaño: una cartera de más de 4 millones de hipotecas vigentes y millones de tarjetas emitidas significa, estadísticamente, el mayor número de reclamaciones.

Además, Santander ha integrado entidades históricamente señaladas:

Qué puedes reclamar al Santander en 2026

1. Cláusula suelo

Aplicada en hipotecas firmadas entre 2002 y 2014, con suelos del 2,50% al 4,50%. Devolución íntegra desde el inicio del contrato tras la STJUE 21/12/2016.

Devolución media: 4.000 – 15.000 euros. Cómo reclamar cláusula suelo Santander.

2. Gastos hipotecarios

Notaría (50%), registro (100%), gestoría (100%), tasación (100%) y AJD en hipotecas anteriores a noviembre 2018 (100%). Plazo hasta enero 2029 según STS 857/2024.

Devolución media: 1.500 – 4.500 euros. Cómo reclamar gastos hipotecarios Santander.

3. IRPH

Santander aplicó IRPH (Entidades, Cajas o CECA) en numerosas hipotecas. El IRPH ha estado entre 1 y 2 puntos por encima del Euríbor durante los últimos 15 años.

Devolución media: 15.000 – 40.000 euros. Cómo reclamar IRPH Santander.

4. Tarjetas revolving

Santander Consumer comercializa tarjetas con TAE superiores al 24%. Tras la STS 149/2020, toda TAE superior al 20% en tarjeta revolving se considera usuraria.

Devolución: todos los intereses, comisiones y gastos pagados. Cómo reclamar revolving Santander.

5. Comisiones bancarias

Reclamables las comisiones por descubierto, mantenimiento no comunicado, reclamación de posiciones deudoras, transferencias no autorizadas o cualquier comisión sin servicio efectivo.

Base legal: Orden EHA/2899/2011 y doctrina reiterada del Banco de España.

6. Productos complejos

Preferentes, obligaciones subordinadas, swaps, fondos vinculados a estructurados. Reclamables por falta de información adecuada o comercialización inadecuada al perfil del cliente.

7. Seguros vinculados a hipoteca

Santander impuso seguros de vida, hogar o protección de pagos al firmar hipotecas, en muchos casos sin transparencia o con primas abusivas. Reclamable si la contratación fue condicionada o si hubo falta de información.

Cómo empezar tu reclamación al Santander

1. Identifica qué tipo de reclamación te corresponde consultando las guías específicas enlazadas
2. Reúne la documentación: escrituras, contratos, extractos, recibos, facturas
3. Cálculo previo: usa nuestras calculadoras para estimar el importe recuperable
4. Reclamación extrajudicial: escrito al SAC del Santander (Avda. Cantabria s/n, Boadilla del Monte 28660, Madrid)
5. Plazo del banco: 2 meses para responder
6. Vía judicial: si no hay respuesta o es insuficiente, demanda con abogado especializado

¿Llega Santander a acuerdos extrajudiciales?

Sí. Santander tiene un departamento específico para resolver reclamaciones con jurisprudencia consolidada. Los productos con mayor probabilidad de acuerdo extrajudicial:

• Cláusula suelo (resolución en 2-4 meses)
• Gastos hipotecarios (resolución en 3-6 meses)
• Comisiones indebidas (resolución rápida en muchos casos)

Productos con mayor resistencia judicial:

• IRPH (suele ir a juicio)
• Tarjetas revolving (depende del caso)
• Productos complejos (vía judicial habitual)