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Reclamación gastos hipotecarios

Abogado para Reclamar Gastos Hipoteca a ING

ING Direct también aplicó cláusulas de gastos hipotecarios abusivas en sus escrituras. Si firmaste tu hipoteca con ING antes de junio de 2019, puedes recuperar entre €1.800 y €6.800 en gastos de notaría, registro, gestoría y tasación que te cobraron indebidamente.

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¿Puedes reclamar gastos a ING?

Hipoteca firmada con ING Direct / ING

Incluye tanto Hipoteca Naranja como otros productos hipotecarios de ING.

Pagaste notaría, registro, gestoría o tasación

ING también incluyó cláusulas que repercutieron gastos al consumidor.

Hipoteca firmada antes de junio 2019

Aplica a hipotecas anteriores a la nueva Ley Hipotecaria (Ley 5/2019).

No han pasado 5 años desde el pago de los gastos

El plazo de prescripción se cuenta individualmente para cada gasto.

Si cumples estos requisitos, tienes derecho a reclamar los gastos que ING te cobró indebidamente.

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Proceso paso a paso

Cómo reclamamos a ING

01

Envíanos tu escritura

24 horas

Sube tu escritura de hipoteca o envíala por WhatsApp. Analizamos tu caso en 24 horas y te decimos cuánto puedes recuperar.

02

Preparamos la reclamación

2–4 semanas

Nuestro equipo jurídico prepara toda la documentación: escrito de reclamación, análisis de gastos y cálculo de cantidades.

03

Reclamación al SAC de ING

2 meses

Presentamos reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de ING. Plazo legal de respuesta: 2 meses.

04

Demanda judicial (si es necesario)

2–3 meses

Si ING no responde o rechaza, presentamos demanda judicial. Los tribunales están fallando a favor del consumidor en más del 94% de los casos.

05

Cobras tu dinero

1–3 meses

Una vez ganada la resolución o sentencia, ING ingresa el dinero directamente en tu cuenta.

Jurisprudencia reciente
La Audiencia Provincial de Madrid condenó a ING a devolver los gastos de notaría, registro y gestoría cobrados al consumidor en la formalización de su Hipoteca Naranja.
SAP Madrid 287/2024 Audiencia Provincial de Madrid · Sección 11ª Importe devuelto: €2.890 + intereses
SAP 287/2024
TribunalAP Madrid · Sección 11ª
BancoING Bank N.V.
MateriaGastos hipotecarios abusivos
GastosNotaría · Registro · Gestoría
Importe€2.890 + intereses
Garantías

Por qué elegirnos para reclamar a ING

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Sin coste si no ganamos

Honorarios de éxito. Si no ganamos, no nos debes nada.

Respuesta en 24 horas

Valoración real de tu escritura en menos de un día hábil.

🔒

Confidencialidad total

Datos protegidos por secreto profesional y normativa RGPD.

📊

Transparencia total

Te informamos del estado de tu caso en cada fase. Sin sorpresas.

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Gastos hipotecarios con ING: lo que debes saber

ING Bank N.V. Sucursal en España es la filial del grupo holandés ING Groep, que opera en el mercado hipotecario español desde 1999 bajo la marca ING Direct. Fue pionera de la banca online en España y construyó su cartera hipotecaria ofreciendo condiciones competitivas (diferenciales bajos y sin comisiones de apertura) para captar clientes de la banca tradicional. Sin embargo, los gastos de formalización de la hipoteca —notaría, registro, gestoría, tasación— se repercutieron igualmente al prestatario.

Las hipotecas ING se caracterizan por importes medios elevados (€140.000–€250.000), dado el perfil de su cliente tipo: urbano, con ingresos medios-altos y primera vivienda en grandes capitales. La concentración geográfica se da en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao. Los gastos de constitución repercutidos oscilan entre €3.000 y €6.800, una franja alta por los mayores importes hipotecarios.

La devolución media en reclamaciones de gastos hipotecarios contra ING se sitúa en €4.500, una de las más altas del mercado, reflejando los elevados importes de escrituración. La AP de Madrid (Sección 21ª) condenó a ING en 2024 a devolver €6.120 en gastos de una hipoteca de 2008, incluyendo la totalidad del AJD abonado antes del cambio legislativo de 2018.

ING mantiene una postura generalmente conciliadora en las reclamaciones de gastos hipotecarios: acepta acuerdos extrajudiciales en aproximadamente el 60% de los casos, uno de los porcentajes más altos del sector. Su estrategia prioriza la resolución rápida para preservar la imagen de marca de «banco transparente». La tasa de éxito judicial para el consumidor es del 94%. Los acuerdos suelen incluir la devolución del 85–95% de los gastos reclamados.

Preguntas frecuentes

Dudas sobre gastos hipotecarios con ING

Sí. ING utilizaba cláusulas similares a la banca tradicional que repercutieron notaría, registro y gestoría al consumidor. Aunque su imagen era de banco «transparente», los gastos de formalización se cobraron igualmente de forma abusiva.
Entre €1.800 y €6.800 de media, dependiendo del importe de tu hipoteca. ING solía tener gastos algo menores que la banca tradicional en hipotecas pequeñas, pero en importes elevados (€200.000+) los gastos eran similares o superiores. La media de devolución es de €4.500.
ING suele ser ágil en el proceso extrajudicial. Muchos casos se resuelven en 2–4 meses mediante acuerdo. ING acepta acuerdos en aproximadamente el 60% de los casos, uno de los porcentajes más altos del sector.
Escritura de hipoteca y facturas de los gastos de formalización (notaría, registro, gestoría, tasación). Si no conservas las facturas, podemos solicitarlas al Registro de la Propiedad y a la notaría.
ING es uno de los bancos más rápidos: 2–4 meses extrajudicialmente si aceptan acuerdo. Si hay que ir a juicio, 8–12 meses desde la demanda hasta sentencia firme. La tasa de éxito judicial es del 94%.
No. Trabajamos con honorarios de éxito: solo cobramos si recuperamos dinero. El análisis inicial de tu escritura es gratuito y sin compromiso.
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