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Todo sobre Cofidis y las tarjetas revolving
Cofidis S.A., Sucursal en España, pertenece al grupo francés Crédit Mutuel a través de Banque Fédérative du Crédit Mutuel (BFCM). Llegó a España en 1999 como financiera online, siendo una de las primeras entidades en ofrecer créditos sin papeleos ni visitas a sucursal. Su modelo se basa en la captación telefónica y digital, con aprobaciones de crédito en 24 horas y envío de la tarjeta por correo. Este sistema de comercialización agresiva ha generado un volumen enorme de reclamaciones.
Los tipos de la tarjeta Cofidis oscilan entre el 22,12% y el 28,65% TAE, situaándose entre los más altos del mercado. Cofidis ofrece la Tarjeta Cofidis Mastercard y líneas de crédito revolving asociadas a préstamos preconcedidos. La queja más recurrente es la contratación telefónica: el cliente recibe una llamada ofreciendo «una línea de crédito disponible» y acepta verbalmente sin conocer la TAE. Muchos contratos carecen de firma manuscrita y se formalizan únicamente con grabación de voz.
El Juzgado de Primera Instancia nº 2 de Oviedo declaró nulo un contrato Cofidis con un 26,82% TAE en 2022, ordenando devolver 8.450€. La AP de Pontevedra ratificó la nulidad de otro contrato al 24,51% TAE en 2023. Cofidis ha intentado en varias ocasiones alegar prescripción de la acción de nulidad por usura, pero el Tribunal Supremo ha reiterado que esta acción es imprescriptible conforme al artículo 1.303 del Código Civil.
Cofidis acumula aproximadamente 11.000 reclamaciones en España según las memorias anuales de BFCM. La tasa de éxito para los consumidores alcanza el 96%. La recuperación media se sitúa en 4.300€, reflejando los altos tipos aplicados. Cofidis tiene reputación de ser particularmente combativa en los tribunales —agota todas las instancias disponibles—, pero las condenas en costas acumuladas han obligado a la entidad a reconsiderar su estrategia procesal desde mediados de 2024.
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