Información básica sobre el tratamiento de tus datos
QUIÉNES SOMOS: El responsable del tratamiento de tus datos es Reclama Legal, con domicilio en Libertad 8, Zamora, y con contacto en privacidad@reclama.legal.
PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS: Usamos tus datos principalmente para gestionar las solicitudes legales, asesorarte en el proceso legal y enviarte comunicaciones relacionadas con el seguimiento de tu caso.
POR QUÉ USAMOS TUS DATOS: Estamos legitimados para tratar tus datos porque es necesario para la ejecución de los servicios legales que te ofrecemos, de acuerdo con los términos y condiciones que aceptas al acceder a nuestros servicios.
CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS: Algunos de nuestros proveedores de servicios (encargados del tratamiento) pueden acceder a tus datos para realizar tareas necesarias, tales como procesar pagos o gestionar tu solicitud. Estos proveedores pueden estar ubicados dentro o fuera de la UE.
TUS DERECHOS: Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos que se detallan más abajo.
Si quieres saber más sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta la información detallada en nuestra Política de Privacidad a continuación.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento es Reclama Legal, con domicilio en Libertad 8, Zamora.
Puedes contactarnos en relación con el tratamiento de tus datos enviando un correo electrónico a privacidad@reclama.legal.
2. ¿Qué información recopilamos sobre ti?
Cuando te registras en nuestros servicios, solicitamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, y en algunos casos, detalles sobre tu caso legal. Es importante que nos proporciones los datos marcados como obligatorios para poder ofrecerte nuestros servicios de manera eficaz.
Si decides iniciar un procedimiento de reclamación o pago, también recopilamos tu información de pago para procesar las transacciones.
Además, obtenemos información de navegación a través de cookies. Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
3. ¿Cómo usamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
- Brindarte acceso a nuestros servicios legales.
- Administrar tu cuenta y proporcionarte soporte legal.
- Enviar comunicaciones relevantes sobre el estado de tu caso y actualizaciones legales.
También podemos usar tus datos de manera anónima para mejorar nuestros servicios y hacer investigaciones sobre tendencias legales.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios (como procesadores de pago y servicios de alojamiento web). Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- En situaciones en las que la ley nos lo exija o en respuesta a una solicitud legal válida.
5. Seguridad de tus datos
Nos comprometemos a proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Aunque tomamos medidas de seguridad adecuadas, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Te recomendamos:
- Usar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente.
- No compartir tu contraseña ni almacenarla en lugares accesibles.
- Mantener tus dispositivos actualizados para evitar vulnerabilidades.
6. ¿Para qué usamos tus datos y en base a qué legitimación?
- 6.1. Gestión de tu solicitud de reclamación
Tratamos tus datos para gestionar tu caso legal y ofrecerte los servicios contratados. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato que aceptas con nosotros al solicitar nuestros servicios. - 6.2. Envío de comunicaciones sobre tu caso
Te enviaremos comunicaciones relacionadas con el progreso de tu reclamación. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de mantenerte informado. - 6.3. Marketing y comunicaciones comerciales
Si has aceptado recibir comunicaciones de marketing, utilizamos tus datos para enviarte información sobre nuevos servicios y actualizaciones relevantes. Este tratamiento se basa en tu consentimiento expreso. - 6.4. Realización de estudios estadísticos
Utilizamos datos agregados para realizar análisis internos que mejoren la calidad de nuestros servicios. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo. - 6.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Trataremos tus datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales, como fiscales o de cumplimiento.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros, y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Cuando finalice la relación, bloquearemos tus datos durante los plazos establecidos por la ley antes de su eliminación definitiva.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar cualquier dato incorrecto.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a privacidad@reclama.legal.
9. Cambios a la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro, en cumplimiento con la legislación aplicable. En caso de cambios significativos, te informaremos adecuadamente. Puedes consultar la versión más reciente de esta política en cualquier momento en nuestra web.
